شماره موبایلت را وارد کن تا کد ورود برایت پیامک شود.
بپرسید
سلام، فروشگاه 👋
وضعیت کلی چتبات و مراحل راهاندازی.
گفتگوها
—
در حال دریافت…
اتصال فروشگاه
—
دانش تکمیلی
—
قوانین ثبتشده
۰ از ۳
ارسال، مرجوعی، گارانتی
مراحل راهاندازی
برای بهترین نتیجه همهی مراحل را کامل کنید.
در حال تکمیل
کلید سایت شما
این کلید داخل کد نصب قرار میگیرد و فروشگاه شما را شناسایی میکند.
—
گفتگوها
هر چیزی که مشتریها از دستیار پرسیدن و جوابی که گرفتن.
یک گفتگو را از فهرست انتخاب کنید
اطلاعات فروشگاه
این اطلاعات پایهی پاسخهای چتبات به مشتریهاست.
هویت فروشگاه
روی حباب و هدر گفتگو اعمال میشود.
قوانین فروشگاه
هرچه دقیقتر بنویسید، چتبات پاسخهای مطمئنتری میدهد.
اتصال به کارشناس
وقتی موضوع از عهدهی دستیار خارج باشد (لغو سفارش، مشکل پرداخت، شکایت…) این راههای تماس را به مشتری نشان میدهد.
اگر هیچکدام را پر نکنید، دستیار مشتری را به بخش «تماس با ما» سایت راهنمایی میکند.
اتصال به فروشگاه
با اتصال، چتبات به محصولات، قیمتها و موجودی فروشگاه شما دسترسی پیدا میکند.
پلتفرم فروشگاهی
فروشگاهت را روی کدام پلتفرم ساختی؟
متصل نیست
نامکاربری و رمزی که با آن وارد پنل shopfa.com میشوید.
برای امنیت بیشتر، در پنل شاپفا یک کاربر با دسترسی محدود (فقط خواندن محصولات) بسازید و اطلاعات همان را اینجا وارد کنید، نه حساب اصلی مدیریت. اطلاعات بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود.
برای دسترسی بات به لیست محصولات میتوانید بات را به سایت ووکامرس خود متصل کنید.
راهنمایی: برای ایجاد یک کلید جدید، به مسیر ووکامرس ← پیکربندی ← پیشرفته ← REST API بروید و یک کلید جدید با دسترسی خواندن (Read) ایجاد کنید، سپس کلید عمومی را کپی کنید.
راهنمایی: همان کلید تازهساختهشده؛ کلید خصوصی هم از همان صفحهی REST API کپی میشود.
دسترسی «فقط خواندن (Read)» برای این کلید کافی است. اطلاعات بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود.
پایگاه دانش
هر چیزی که میخواهید چتبات علاوه بر محصولات و قوانین بداند. برای هر پیام مشتری، فقط بخشهای مرتبط به مدل داده میشود.
—
افزودن صفحهی وب
آدرس مقالهی وبلاگ، صفحهی راهنما یا دربارهی ما را بدهید؛ بپرسید متنش را میخواند و ایندکس میکند.
فقط متن HTML صفحه خوانده میشود. اگر سایت محتوایش را با جاوااسکریپت میسازد و متنی استخراج نشد، همان متن را در بخش «متنها» بگذارید.
صفحات ثبتشده
افزودن محصول
برای فروشگاههایی که به شاپفا یا ووکامرس متصل نیستند. تکتک یا با فایل CSV/Excel.
پرتکرارترین سوالهای مشتریها با جواب دقیق. حداکثر ۱۰۰ جفت.
فرمت CSV: هر خط یک جفت، «سوال,جواب». اگر ویرگول داخل متن دارید، آن بخش را داخل " " بگذارید.
سوالوجوابهای ثبتشده
افزودن متن
معرفی فروشگاه، شرایط اقساط، راهنمای خرید، ساعات کاری، هر توضیحی که مشتری ممکن است بپرسد.
متنهای ثبتشده
آپلود فایل
docx، xlsx، pdf یا txt — مثل کاتالوگ، جدول قیمت، فایل سوالات متداول. حداکثر ۱۰ فایل، هر کدام تا ۱۰ مگابایت.
فایلهای آپلودشده
متن فایل استخراج و ایندکس میشود؛ فایلهای بزرگ چند ثانیه «در حال پردازش» میمانند.
ظاهر و جایگیری
اگر حباب چت روی منو یا دکمهای از سایتتان میافتد، از اینجا جابهجایش کنید.
موقعیت حباب
دسکتاپ
موبایل
اگر سایتتان در موبایل منوی چسبیده به پایین دارد، فاصلهی پایین موبایل را روی ۷۰ تا ۹۰ بگذارید. بعد از ذخیره، کد نصب را دوباره کپی و در سایت جایگزین کنید.
پیشنمایش تقریبی جایگیری حباب
نصب روی سایت
تنها کاری که لازم است: یک تکه کد در سایت خود قرار دهید.
۱
کد زیر را کپی کنیداین کد مخصوص فروشگاه شماست و شامل کلید سایت و تنظیمات ظاهری است.
۲
قبل از </body> در قالب سایت قرار دهیددر شاپفا: تنظیمات قالب ← کدهای اختصاصی ← انتهای صفحه.
۳
سایت را باز کنیدحباب چت باید در گوشهی صفحه ظاهر شود. اگر جای آن مناسب نبود، از بخش «ظاهر و جایگیری» تنظیمش کنید.